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线上社群管理备忘录:007不出局写作社群

qinzhiqiang 07-06 11:13 184次浏览

2018年的第78天,懂鄂飞和你在一起

全文大约2600字,平均需6.5分钟读完。

适宜人群:007社群组长,007社群值月生,社群运营专员,运营总监。阅读收益:

了解一个7000人周活跃的写作社群如何运作的;

了解作为社群管理员如何思考利用简单工具提高效率的;

下载社群现在适用的管理工具,配置之后可自用。

我曾经在很多场合跟我朋友说过,写作是21世纪最重要的技能,也是普通人最容易掌握的技能之一。

于是,2017年我参与过很多线上的写作社群。不过坚持到现在的只有一个,而这一个社群对我的正面影响很大,甚至让我重塑了「人与人关系」的认知。

这个社群就是「007不写就出局」,用一句话概况:一群人,每周写作一篇,坚持写7年后去南极。

我在社群里担任过组长,也正在担任2018年3月份的值月生,所以对社群管理的方面做过一些思考,我当然希望好的社群管理上能更高效。

007社群是什么?

007社群全名叫「007不写就出局」,一个写作社群,付费加入后若不能按期写作,将会被罚款甚至做退群处理。规则简单到只有5个字,不写就出局。

付费是社群的要约

每个想加入社群的成员先要交一笔会费,当时我记得是268元,现在是499元。

实践证明,付费是一种仪式感的要约。没有仪式感,没有要约,后面执行力和凝聚力都不能保证。免费策略只是绕过了招募的麻烦,却把麻烦留在了运营时。

社群架构

进入社群后被分进一个77人的班级,班级配有值月生(类似班长)一名,然后每10位同学成为一个小组,配小组长一名。

社群重要活动 – 作业雨

每月逢7的日子,7/14/21/28日,每名社群成员要发表文章一篇。文体不限,字数不限,按规定时间发布到社群里,形成壮观的微信群作业雨。

与此同时,还需要在公众号系统内提交作业。

社群重要活动 – 互评

如果只是写文章,把文章往群里一扔,没有人反馈,很快就没有动力。于是,社群规定作业雨后的24小时内,每位社群成员需点评其它两位成员的文字。

社群重要活动 – 优秀文章评选

每个小组每周都可以推荐至多2篇文章为优秀文章,优秀文章的提名被值月生通过后,作者可获得一笔小额奖励。

007社群组长职能

既然这篇是管理备忘录,我们就要从社群的管理职能说起,那先从最初级的管理岗位 – – 组长说起。

组长的职能是提醒各位交作业,互评,但最重要的工作还是「作业统计」。这个工作无疑占用组长时间最多,而且根据统计的数据才能赏罚分明。

那么,该如何进行作业统计效率才能最高?

微信群的作业雨统计

有组长向组员要求,每次大群作业雨后,请再次提交到小组群,然后方便组长在小组群统计。

(每次提交作业demo)

后来有组员提出,这样每周提交作业需要拷贝和粘贴两遍,不仅麻烦,而且在小组群的粘贴只是为了统计,小组内也没有互评的功能,所以组员意愿不高。

组内有人提出一个思路,如何在组员只做「一次提交」作业的动作,就可以同时完成作业雨和作业统计的工作呢?

最后有人建议:

每次提交作业,只用附带一个组内约定好的密码即可,组长在统计作业时,只要用微信群的「查找聊天内容」功能搜索那个密码,即可筛选出本次所有组员提交的作业和互评。密码每周不一样,且字符特殊不会与其他组重复。

于是,我们组是36班第五组,则定义密码格式为 05 + <月份> + <次数>的6位密码,比如2月份的第四次提交,则为 050204。

(改进后每次提交demo)

顺便说一句社群管理,我相信未来区块链的技术一定可以更好地解决社群里的类似问题。公众号系统内的作业统计

公众号的线上系统当然自带统计功能,打开不出局公众号,底部栏菜单「更多操作」-》「作业统计」,就会出现如下按周作业统计的列表:

选择一周的栏目点击后,就会出现迟交名单和未交名单:

因为这是显示一个班级的,所以组长可以利用搜索或者目测发现未提交的成员,进而进行下一步赏罚。

数据统计在哪儿?

刚刚讲的是方法,那么数据统计应该怎样又简单又高效?我问了很多组长,有些组长是手写在一张纸上并压在键盘下……

当然,可能有更加好,又经济的办法:

随手建一个本地的Excel表格,将统计的作业,点评,优秀写上去就行。

我把截图发到了组长群里,大家争先恐后要这个简单的文档工具。看来,社群的运营负责人还是需要提供一些简单的管理工具,供不同层级的管理人员使用,这样社群运转才更高效。

我也把这个工具文档放在了微信公众号里,关注菠萝加速器,回复「007管理」(不含「」)下载。

007社群值月生的职能

社群值月生,就是一个77人班级的班长。班长的职能包括作业统计,优秀文章评选,管理赏罚和班费。

顺着组长的思路,值月生在作业统计方面虽不用在社群里排查,但需要有效收集7个组长提交的数据。所以,规范一个好的数据提交模板非常重要。

在没有软件系统的支撑下,最好的数据提交和统计模板是啥?当然是Excel。不过,需要7个不同的人在一个Excel上工作,协作问题就是一个难题。

幸好我们有在线协作文档的利器 – – 石墨文档。

新建任何一个文档后,只用两步即可实现所有组长在一个文档里随时协作,并不担心彼此会覆盖对方。

接下来是重要的一个问题,如何让组长提交到值月生的数据统计更加高效?

由于007社群的罚款制度是固定的,所以基本思路是:

1、只要组长提交各类罚款类型的人数社群管理,那么应该交多少罚款由Excel自动算出。

2、每个组长只需要填自己小组的情况,然而值月生的总体数据就可以由Excel自动算出。

基于此,我设计并制作了这样一个Excel。

每位组长从此不用写任何文字备注,只用简单、清晰地将具体的人数填入白底框格内,就完了。黄色的框格是根据框格的人数计算自动得出的罚款金额。

每位组长只需填自己的区域,至于值月生:

值月生的区域一片黄,几乎没有额外的工作量,都是Excel自动累加。只要统计罚款红包的实收和奖励红包的数量就够了。

生活从此变得更加容易,好吧,实际上是我太懒了。(懒,才是人类进步的阶梯)

这个值月生的管理文档,我放在了微信公众号里,关注菠萝加速器,回复「007管理」(不含「」)下载。

菠萝小结

1、社群的运营负责人应该不断提高社群的运营效率,具体方式是提供简单、经济的管理工具。我作为社群的付费会员,反倒提出了改进的办法,不知道社群运营负责人是不是应该请我吃饭。

2、工具不在复杂和花哨,能高效经济地解决问题才最好。

本文所涉及的社群和工具:

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