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腾讯微信团队的营销战略是如何开展的?

qinzhiqiang 07-03 5:10 195次浏览

说说这阵子对于在微信进行营销的想法吧。

受众在哪,营销就在哪。无论怎么说,那一亿多的用户就摆在那,这就是在微信上进行营销的价值所在。当然,就目前来说谈微信营销还不太成熟,但作为营销人,应该好好关注这个新事物,要知道在微博初期持质疑态度、不屑一顾的人也很多,不过时间后来都证明他们都错了。

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如果说微博是一个以内容为核心,弱关系的社交平台,那微信则是一个以关系为核心,强关系的社交平台。同时微信又是一种同步私密性的社交工具,受限于此,微信在信息传播性这方面并不如微博。因此,就“目前”来说,这两种社交工具的玩法其实并不完全相同。

为什么我要强调“目前”呢?

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是的,从微信的公众平台的开发以后,说微信营销的人越来越多了,但也因为如此,我发现许多人谈起微信营销,就只谈公众平台。这就跟许多谈社会化营销的人只谈微博,而谈微博又只谈新浪的一样,管中窥豹而已。

那么微信营销究竟能怎么玩呢?

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给一个场景供大家参考:小黄快下班的时候收到女友的微信,抱怨不知道去哪吃。于是小黄拿起大众点评进行查找附近美食,找到合心意的几家发送微信给女友选择,女友选择后反馈给小黄。小黄于是拿起微信寻找该家餐饮的公众号,添加之后对方提供订餐、导航等服务。吃完结账可以扫描店内打折二维码,把优惠信息分享到微博、朋友圈等,过几天后,小黄与女友又想念该店的美食,由于加入了该店的微信会员,小黄可以利用微信选择送餐服务如何开展微信营销,并使用几天来该店公众号发送来的微信优惠劵。如此一来,顾客得便利,店家得人气。

是的,微信上能进行营销的不仅仅是微信上的公众平台,还有微信里面的二维码、开发平台应用、LBS、漂流瓶、朋友圈等等特性,每一样都能进行个性的营销,而根据需求也可以搭配不同的营销方案进行整合应用,玩法可谓是五花八门。

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所以,根据微信的产品基本属性,个人认为,对于企业来说,这是个极佳的CRM工具。那么企业在运营微信公众平台时,应以服务为主,内容为辅。至于提供怎样的服务,就得根据各品牌属性而定了。但能肯定的是,绝无标准化玩法。

最后,再谈一下微信对于社会化营销的价值,目前许多企业都在微信的公众平台与用户进行互动如何开展微信营销,但这是个体力活,每天与用户进行一对一的个性化沟通,如果是一个大企业,那这需要一个多么庞大的服务团队?显然,这对于动不动就KPI的甲方是不现实的。所以个人认为,目前对于企业来说,偏内容的社交媒体与微信平台进行互补是个不错的思路。

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